Terms of service
BBeauty S.r.l.s.
Sede legale: Via Castellanza 22, 21052 Busto Arsizio (VA), Italia
P.IVA: IT03587960125
REA: VA – 363781
Email: bbeauty.bosia@gmail.com
Tel: +39 392 919 2293
1. Oggetto dei presenti Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito bbeautyb.com a consumatori finali, ovvero persone fisiche che acquistano per scopi estranei ad attività professionali o commerciali.
Effettuando un ordine sul sito l’utente accetta integralmente questi Termini e la Privacy Policy.
2. Prodotti e disponibilità
I prodotti disponibili sul sito sono descritti nelle relative pagine prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto finale.
In caso di indisponibilità della merce dopo la conferma d’ordine, il cliente verrà informato via email e potrà scegliere tra:
- rimborso totale
- sostituzione con altro prodotto disponibile
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono IVA.
Metodi di pagamento accettati:
- Carte di credito/debito
- Shopify Payments
- Altri sistemi indicati al checkout
Il pagamento è considerato confermato solo dopo l’autorizzazione della transazione.
4. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.
Tempi indicativi:
- Italia: 2–5 giorni lavorativi
Le tempistiche possono variare per cause non imputabili al venditore (scioperi, festività, ritardi del corriere).
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
5. Diritto di recesso (14 giorni)
Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario:
- inviare una comunicazione a bbeauty.bosia@gmail.com
- restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione
Condizioni per il recesso
Il prodotto deve essere:
- integro
- non utilizzato
- completo di confezione originale
- privo di segni di usura
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità, verrà emesso il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento entro 7–14 giorni.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
6. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 48 ore, inviando foto e descrizione del problema.
In questi casi BBeauty offrirà a scelta:
- sostituzione del prodotto
- rimborso totale
7. Acquisti ricorrenti / pagamenti automatici
Se il cliente attiva un acquisto ricorrente, accetta:
- l’addebito automatico ad ogni rinnovo,
- la possibilità di annullare l’abbonamento in qualunque momento prima della prossima data di rinnovo,
- la comunicazione sull’informativa di cancellazione riportata nel carrello.
8. Limitazioni di responsabilità
BBeauty non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore o circostanze non sotto il proprio controllo, quali: ritardi dei corrieri, condizioni meteo, scioperi, malfunzionamenti tecnici o logistici.
9. Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e conforme alla normativa vigente, senza compromettere la funzionalità del sito o la sicurezza dei dati.
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile nel footer del sito.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie relative ai consumatori, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.